キャンセルの手順

STEP1

予約確定後にキャンセルを希望される場合は、速やかにデート予定のキャストに、キャンセルする旨をお伝えください。

STEP2

ご予約いただきましたキャストから承諾を得られましたら、こちらのフォームより、キャンセルの申込をしてください。
※フォームを送信した段階ではキャンセルは確定していません。ご予約いただいたキャストに一度キャンセルの確認をします。

STEP3

確認ができたらご連絡をさせていただます。事務局よりキャンセル確定のメールが届いたら、ご予約がキャンセルとなります。

※利用規約に基づきキャンセル料が発生する場合は、キャンセル料を請求させていただきますので、所定の口座に振込にて速やかにお支払いください。

◆注意事項◆

直前の予約の変更やキャンセルをされますと、お客様のために予定を空けて、デートの準備を整えていたキャストの予定が空いてしまいますので、下記のキャンセル規定に該当する場合は、所定のキャンセル料を請求致します。

★キャンセル料について

5日前~前日までのご予約のキャンセルの場合⇒『指名料+出張料の50%』
デート当日(予約時間24時間以内)以降のキャンセルの場合⇒『指名料+出張料の100%』
※基準になるのはキャストにではなく事務局へキャンセルのお申し出をいただいた日にちになります。
※交通費実費が発生する際に、先にキャストが用意しているチケット等の払い戻しができない場合には、実費分をいただく場合があります。
※日程変更後のキャンセル申し出日が当初のデートご予約日を過ぎている場合、キャンセル料としてご利用料金の100%をご請求させていただきます。

お客様の都合による日時の変更、時間の変更や待合わせ場所の変更などは、デート予定のキャストが対応できる範囲内で、デート予定のキャストが承諾した場合のみ、1回まで無料にて対応させていただきます。
⇒内容変更のその他詳細についてはこちらよりご確認ください。

【オペレーター対応時間:11時~19時(24時間受付中)】

1. キャンセル内容

必須
必須
必須
分〜
必須

2. お客様情報

※デート申込の際と同じ情報をご記入ください

必須
必須
必須
必須
キャンセルの申し込みを受け付けました。
24時間以上経っても事務局からの返信がない場合は、ご連絡ください。
入力エラー
必須項目の記入漏れや、入力エラーがあります。

キャンセル申込時のご注意

1.レンタル彼女PREMIUMをご利用される方は、レンタル彼女PREMIUMの利用規約に同意したものとみなします。

2.フォームが使えない場合は、以下の内容をご記入の上 [email protected]へご連絡ください。
・ご予約のレンタル彼女
・キャストへのキャンセルの承諾の有無(はい・いいえ)
・デート予約日時(○月△日、○時~)
・ご予約デート時間数
・ご予約の待合せ場所(具体的にご記入下さい)
・支払方法(現金・カード決済・銀行振込)
・キャンセルの理由(具体的にご記入下さい)
・お名前(ニックネーム可)
・携帯電話の番号
・メールアドレス

3.お申込完了後のお知らせについて
キャンセル申込を確認後、できるだけ早く返信をさせていただきますが、所用中・多忙などの理由で返信が遅れる場合があります。その際は何卒ご了承くださいますよう、お願いいたします。
また、事務局からメールをお送りしても、メールが届かず返ってきてしまう場合があります。
万が一、24時間以上経っても事務局からの返信がない場合は、大変お手数かとは思いますが、ご記入いただいたメールアドレスに誤りがないか、ドメイン指定などの受信設定に問題がないかをご確認の上、再度ご連絡いただけますようお願いいたします。

※迷惑メールの設定をされている方は、「rentalkanojo.com」「rkp-cast.com」からのメールを受信できるようにドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

【オペレーター対応時間:11時~19時(24時間受付中)】